Un joueur ouvre un ticket le lundi pour signaler que son bonus de dépôt n’a pas été crédité. Le mercredi, sans réponse, il en crée un second. Le vendredi, il en ouvre un troisième, puis écrit depuis l’application mobile pour “être sûr que quelqu’un voie le message”. Résultat : trois dossiers distincts, trois agents différents,… Continue reading L’erreur qui rallonge vos délais auprès du support